Последние цитаты

Генеральный Директор компании Global Bilgi Валерий Светлов сказал: «В XIX веке клиенты для того, чтобы получить ответы на свои вопросы, приходили в офис компании. В XX веке клиенты могли позвонить в компанию и получить ответ по телефону. Этот процесс в конце XX века был автоматизирован при помощи технологий контактных центров. В XXI веке клиенты будут обращаться в компании через интернет и социальные сети. Технологии будущего – это автоматизация обслуживания клиентов через данные каналы коммуникаций. В этом направлении движется и наша компания».

» Все цитаты

Пресс-страница компании

Опции

Валерий Светлов

Валерий Светлов

Компания: Global Bilgi
Должность: Генеральный Директор

14.07.11 :: Веб-чат как альтернативный канал коммуникаций контакт-центра с клиентами. Практики Global Bilgi

При использовании материалов ссылка на сайт Express-Release.com обязательна.

© 2012 Express Release. All rights reserved.